Мобильное приложение или сайт: что дешевле для бизнеса

«Нам нужно приложение» — запрос, который звучит регулярно, а при разборе задачи в большинстве случаев оказывается, что нужен нормальный мобильный сайт.

Разбираем разницу по деньгам и по задачам.

Разница в цене

Решение	Стоимость	Срок
Адаптивный сайт	от 250 000 ₽	4–8 недель
PWA (сайт как приложение)	+100 000 — 200 000 ₽ к сайту	+2–3 недели
Приложение под одну платформу	от 800 000 ₽	от 12 недель
Приложение под две платформы	от 1 500 000 ₽	от 16 недель

Плюс поддержка приложения — от 30 000 ₽ в месяц. Это не опция: операционные системы обновляются пару раз в год, магазины приложений меняют требования, и без обновлений приложение либо ломается, либо снимается с публикации.

Разница в разы, и это первое, что нужно осознать перед решением.

Что приложение даёт, а сайт нет

Честный список, потому что такие возможности действительно существуют:

Работа без сети. Полноценная, а не частичная.

Push-уведомления. Хотя современные браузеры их тоже умеют, в приложении это работает надёжнее.

Глубокий доступ к устройству. Камера в специфических режимах, датчики, фоновая геолокация, работа с файловой системой.

Скорость доступа. Иконка на экране, мгновенный запуск, сохранённая сессия.

Присутствие в магазинах приложений. Отдельный канал, где вас могут найти.

Что чаще всего называют причиной, но она не выдерживает проверки

«Так солиднее». Приложение, которым не пользуются, — это не солидность, а строка расходов. Пустая иконка на экране клиента работает против вас.

«У конкурентов есть». Проверьте количество установок и отзывы. Часто там пара сотен загрузок и последнее обновление двухлетней давности.

«Клиентам будет удобнее». Удобнее — только при регулярном использовании. Установка приложения — это барьер: человек должен захотеть, найти, скачать, зарегистрироваться. Для разовой покупки этот путь никто не проходит.

«Push-уведомления для рассылок». Люди отключают уведомления или удаляют приложение. Дешевле и эффективнее работают мессенджеры.

Главный критерий — частота использования

Простое правило: приложение оправдано, если человек пользуется сервисом чаще раза в неделю.

Регулярно — доставка еды, банк, транспорт, фитнес с расписанием, сервис для сотрудников.

Редко — заказ ремонта, покупка мебели, юридическая консультация, разовые услуги. Здесь приложение установят единицы, а остальные придут через браузер.

Проверка: посмотрите на свой телефон. Приложениями, установленными полгода назад «на всякий случай», вы не пользуетесь. Ваши клиенты ведут себя так же.

PWA: промежуточный вариант

Технология, о которой стоит знать перед решением о приложении.

Это сайт, который можно добавить на главный экран телефона. Он получает иконку, открывается в полноэкранном режиме без адресной строки, может частично работать без сети и отправлять уведомления.

Плюсы: одна кодовая база вместо трёх, нет магазинов приложений с их правилами и комиссиями, обновления мгновенные, стоимость в разы ниже.

Минусы: нет присутствия в магазинах приложений, часть возможностей устройства недоступна, на некоторых платформах поддержка ограничена.

Для большинства бизнес-сценариев PWA закрывает потребность. Практический подход: сделать адаптивный сайт, при необходимости добавить возможности PWA, и только если этого объективно не хватает — думать о приложении.

Порядок действий

Шаг 1. Сделайте нормальную мобильную версию сайта. Не «открывается на телефоне», а продуманный сценарий: что проверять, в статье адаптивная вёрстка.

Шаг 2. Посмотрите аналитику. Какая доля посетителей с мобильных, как часто возвращаются, доходят ли до целевого действия. Как это отслеживать — в статье настройка Яндекс.Метрики.

Шаг 3. Если есть ядро возвращающихся пользователей — рассмотрите PWA.

Шаг 4. Если упёрлись в конкретные возможности устройства — считайте приложение.

Пропуск первых шагов — самая дорогая ошибка в этой категории: приложение делается до того, как проверено, что мобильная аудитория вообще возвращается.

Когда приложение оправдано

• Сервис используется регулярно, несколько раз в неделю.
• Нужны возможности устройства, недоступные в браузере.
• Есть подтверждённое ядро постоянных пользователей.
• Бизнес-модель предполагает удержание, а не разовые сделки.
• Присутствие в магазинах приложений — отдельный канал привлечения.

Если совпадает три пункта и больше — стоит считать. Логика оценки такого проекта — в статье сколько стоит веб-приложение.

Итог

Адаптивный сайт от 250 000 ₽ против приложения от 1 500 000 ₽ плюс 30 000 ₽ в месяц поддержки. Разница в разы, и её нужно чем-то оправдать.

Оправдывает её только регулярность использования. Приложение, которое открывают раз в полгода, удаляют.

Начинайте с мобильного сайта и данных о поведении аудитории. PWA закрывает большинство оставшихся сценариев. Приложение — последний шаг, а не первый.