Сколько стоит B2B-портал?

Базовый портал с авторизацией, персональными ценами и историей заказов — от 1 200 000 ₽. С двусторонним обменом с учётной системой, документооборотом и согласованиями — от 2 000 000 ₽. Срок от 16 недель.

Чем портал отличается от каталога с закрытым разделом?

Объёмом задач. Закрытый раздел показывает персональные цены авторизованному партнёру. Портал позволяет работать: формировать заказы, видеть их статусы, скачивать документы, отслеживать отгрузки, управлять сотрудниками своей компании.

С чего начинать разработку портала?

С одного сценария, который сейчас отнимает больше всего времени у менеджеров. Обычно это либо повторный заказ, либо запрос документов. Полноценный портал со всеми функциями сразу — самая частая причина, по которой проект не доходит до запуска.

Обязательна ли интеграция с учётной системой?

Практически да. Портал без обмена данными превращается в ещё одно место, куда нужно вручную вносить остатки, цены и статусы. Это удваивает работу вместо того, чтобы её снижать.

B2B-портал: чем отличается от обычного сайта

B2B-портал — следующая ступень после каталога с закрытым разделом. Разница не в оформлении, а в том, что партнёр не просто смотрит цены, а работает: заказывает, отслеживает, получает документы.

Это уже полноценное веб-приложение со всеми вытекающими по бюджету и срокам.

Чем отличается от каталога

Каталог с закрытым разделом. Авторизованный партнёр видит свои цены и доступный ассортимент. Заказ оформляется через запрос, дальше работает менеджер.

Портал. Партнёр формирует заказ сам, видит его статус, скачивает документы, отслеживает отгрузку, управляет сотрудниками своей компании и их правами.

Разница в том, сколько работы уходит от менеджера к системе. Именно это и есть экономическое обоснование портала: он окупается за счёт снятия рутины с отдела продаж.

Если у вас десять партнёров и менеджер справляется — портал не нужен. Логика та же, что описана в статье сайт для оптового поставщика.

Что обычно входит

Авторизация с ролями. Не просто вход, а разделение: закупщик, руководитель, бухгалтер — с разными правами.

Персональные условия. Цены по договору, индивидуальные скидки, доступный ассортимент, кредитный лимит.

Каталог с быстрым поиском. По артикулу, по характеристикам, по истории заказов. Быстрый повтор прошлого заказа — самая востребованная функция.

Формирование заказа. С учётом кратности упаковки, минимальной партии, доступных остатков.

Статусы заказов. Принят, собирается, отгружен, доставлен — без звонков менеджеру.

Документы. Счета, накладные, акты, сертификаты — в личном разделе, а не по запросу в почте.

Взаиморасчёты. Задолженность, оплаты, лимит.

История. Все заказы за период с возможностью повтора и выгрузки.

Почему это дорого

Заказчик видит экраны, разработчик — то, что за ними.

Ролевая модель. Каждая дополнительная роль — это не просто новый набор экранов, а матрица прав: кто что видит, кто что может изменить, кто что не должен видеть ни при каких условиях. Проверка этого занимает существенную часть тестирования.

Персональные данные и коммерческая тайна. Партнёр не должен видеть условия другого партнёра. Ошибка здесь — не баг, а инцидент.

Состояния и ошибки. Что если товар закончился во время оформления? Что если превышен кредитный лимит? Что если обмен с учётной системой не прошёл?

Интеграция. Практически обязательна, о ней ниже.

Общая логика ценообразования таких проектов — в статье сколько стоит веб-приложение.

Интеграция обязательна

Портал без обмена с учётной системой превращается в ещё одно место, куда нужно вносить данные вручную: остатки, цены, статусы, документы. Это удваивает работу вместо того, чтобы её снижать.

Что должно передаваться:

из учётной системы: номенклатура, персональные цены, остатки, задолженность, статусы, документы;
обратно: заказы и заявки.

Главный вопрос перед оценкой — насколько типовая ваша конфигурация. От этого зависит бюджет сильнее всего остального: подробно в статье интеграция сайта с 1С.

С чего начинать

Самая частая ошибка — пытаться построить всё сразу. Такие проекты чаще всего не доходят до запуска.

Правильный старт: один сценарий, который сейчас отнимает больше всего времени у менеджеров.

Как его определить: спросите отдел продаж, на что уходит больше всего рутины. Обычно это одно из двух:

повторные заказы — партнёр каждый месяц заказывает примерно то же самое, и менеджер оформляет вручную;
запросы документов — «пришлите счёт», «пришлите накладную», «сколько мы должны».

Закройте один сценарий полностью, запустите, посмотрите, пользуются ли им. Остальное добавляйте по мере подтверждённого спроса.

Логика — в статье MVP-подход, и для порталов она критичнее, чем для обычных сайтов: цена ошибки выше.

Цены

Вариант	Что входит	Стоимость	Срок
Один сценарий	Авторизация, персональные цены, повтор заказа	от 600 000 ₽	от 10 недель
Базовый портал	Плюс статусы, документы, история	от 1 200 000 ₽	от 16 недель
Полный портал	Плюс двусторонний обмен, взаиморасчёты, согласования	от 2 000 000 ₽	от 20 недель

Что определяет успех

Практическое наблюдение: порталы чаще проваливаются не технически, а по причине неиспользования.

Что помогает:

Портал должен быть удобнее звонка. Если оформить заказ через систему дольше, чем написать менеджеру, партнёры продолжат писать.

Обучение и сопровождение. Не рассылка с инструкцией, а показ каждому крупному партнёру.

Мотивация перейти. Скидка при заказе через портал, приоритет обработки, доступ к документам только там.

Менеджер остаётся доступен. Портал не должен выглядеть попыткой отгородиться от клиента.

Безопасность

Отдельное внимание, потому что цена ошибки выше обычной.

Через портал проходят коммерческие условия, задолженности и документы. Требования: разграничение доступа с проверкой на стороне сервера, логирование действий, регулярные обновления, двухфакторная аутентификация хотя бы для администраторов.

Базовый набор — в статье безопасность сайта.

Итог

B2B-портал переносит рутину с менеджеров в систему: заказы, статусы, документы, взаиморасчёты. Это веб-приложение с бюджетом от 1 200 000 ₽ и сроком от 16 недель.

Интеграция с учётной системой обязательна — без неё портал добавляет работы, а не снимает.

И начинайте с одного сценария, который сейчас съедает больше всего времени отдела продаж. Полный портал с первой версии — самая частая причина, по которой такие проекты не доживают до запуска.